Вопросы и ответы

Интернет-магазин — это веб-сайт с каталогом товаров, который позволяет клиентам выбирать и заказывать продукцию онлайн. Это удобный инструмент для расширения продаж и привлечения новых клиентов без географических ограничений.
Создание интернет-магазина включает: определение целей и целевой аудитории, планирование структуры, выбор платформы, разработку дизайна, настройку каталога товаров, интеграцию способов оплаты и доставки, а также тестирование и запуск.

Шаблонный дизайн позволяет быстро запустить сайт с минимальными затратами, при этом большинство платформ дают возможность гибко настраивать внешний вид. Индивидуальный дизайн разрабатывается с нуля, учитывает фирменный стиль и уникальные потребности бизнеса, что положительно влияет на имидж и конверсию. Выбор зависит от бюджета, сроков и задач проекта.

Интеграция CRM Битрикс24 позволяет автоматически собирать заявки, контакты и отзывы с сайта, распределять лиды между менеджерами, вести аналитику и автоматизировать продажи. Это значительно упрощает обработку обращений, ускоряет работу отдела продаж и повышает качество обслуживания клиентов.

Для обмена данными между 1С и сайтом настраивается специальный модуль, в котором указываются параметры подключения и сценарии обмена (выгрузка товаров, загрузка заказов). Для сайтов на 1С-Битрикс указывается специальный адрес обмена, логин и пароль. После настройки обмен может происходить автоматически по расписанию, что обеспечивает актуальность информации на сайте.

Профессиональная HTML-верстка включает создание адаптивной структуры сайта с использованием HTML, CSS и JavaScript, обеспечение корректного отображения на всех устройствах и браузерах, внедрение интерактивных элементов и анимаций. Качественная верстка — основа для дальнейшей интеграции с CMS и успешного SEO-продвижения.

SEO-оптимизация включает технический аудит сайта, устранение ошибок, оптимизацию структуры и контента, работу с метатегами, внутренней перелинковкой, а также наращивание внешних ссылок. Важно также анализировать поведенческие и коммерческие факторы: время на сайте, глубину просмотра, удобство интерфейса, ассортимент и уровень сервиса.

Наиболее востребованы доработки по улучшению дизайна, внедрению новых функций, интеграции с внешними сервисами (CRM, 1С, платёжные системы), оптимизации скорости загрузки, исправлению ошибок и обновлению контента. Регулярные доработки позволяют поддерживать сайт в актуальном и конкурентоспособном состоянии.

Одностраничный сайт (Landing Page) идеально подходит для продвижения одной услуги или продукта, позволяет сконцентрировать внимание пользователя на ключевом предложении, повысить конверсию и упростить сбор заявок. Такой сайт быстро разрабатывается и легко интегрируется с системами аналитики и CRM.

Корпоративный сайт — это представительство компании в интернете, включающее информацию о деятельности, услугах, реализованных проектах, новости и контакты. Он часто интегрируется с внутренними системами (CRM, ERP), содержит личные кабинеты для клиентов и сотрудников, а также защищённые разделы для обмена документами.

На Landing Page размещают яркий заголовок, краткое описание предложения, преимущества, отзывы клиентов, призыв к действию (CTA), контактную форму или кнопку заказа. Важно, чтобы страница была лаконичной, быстро загружалась и мотивировала пользователя совершить целевое действие.

CRM-система позволяет централизованно хранить данные о клиентах, автоматизировать продажи и маркетинг, отслеживать коммуникации и сделки, анализировать эффективность работы сотрудников. Это повышает качество обслуживания и помогает увеличивать продажи.

Индивидуальное программирование позволяет реализовать уникальные функции, интеграции с внешними сервисами, автоматизацию бизнес-процессов, разработку личных кабинетов, калькуляторов, онлайн-форм и других нестандартных решений.

Сопровождение сайта включает регулярные обновления, исправление ошибок, доработки по требованиям бизнеса, анализ статистики и внедрение новых функций. Это позволяет поддерживать актуальность ресурса, безопасность и высокую производительность.

Бизнес-процессы — это последовательность действий и операций, которые выполняются для достижения конкретной цели в компании (например, обработка заказа, согласование документов, управление задачами). Создание и автоматизация бизнес-процессов позволяют повысить эффективность работы, снизить количество ошибок, ускорить выполнение задач и улучшить контроль. Мы разрабатываем и внедряем бизнес-процессы с учётом специфики вашего бизнеса, используя BPM-системы и инструменты автоматизации, включая возможности 1С-Битрикс и CRM.

Разработка сайта начинается с анализа целей и задач бизнеса, изучения целевой аудитории и конкурентов. Затем создаётся техническое задание, разрабатываются прототипы и дизайн. После согласования дизайна происходит верстка и программирование, интеграция с CMS и внешними сервисами (CRM, 1С и др.). Далее сайт наполняется контентом, проводится тестирование и запуск. В зависимости от задач, мы создаём сайты-визитки, корпоративные сайты, интернет-магазины, лендинги и web-сервисы. Каждый проект адаптируется под требования клиента и специфику отрасли.

Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс включает несколько ключевых шагов:

1. Подготовка хостинга и домена с настройкой необходимых параметров PHP (например, кодировка UTF-8).

2. Установка платформы 1С-Битрикс через мастер установки, активация лицензионного ключа и регистрация администратора.

3. Установка выбранного шаблона сайта из Маркетплейса или загрузка собственного шаблона. Для подключения шаблона нужно перейти в административной панели в раздел «Настройки продукта» → «Сайты» → «Шаблоны сайтов» и добавить/выбрать нужный шаблон.

4. Настройка шаблона: подключение стилей и скриптов.

5. Наполнение сайта контентом, настройка функционала (формы, каталоги, интеграции).

6. Тестирование сайта на корректность работы и адаптивность.

7. Настройка резервного копирования и безопасности (SSL, права доступа).

8. Публикация и запуск сайта в рабочем режиме.

Такой подход позволяет быстро и качественно развернуть сайт с готовым дизайном и функционалом, минимизируя затраты на разработку.

Разработка мобильного приложения состоит из нескольких этапов:

1. Анализ и стратегия — обсуждение задач бизнеса, определение целей, анализ рынка и конкурентов, формирование концепции приложения и критериев успеха.

2. Проектирование — создание пользовательских сценариев, прототипов, архитектуры приложения и технического задания.

3. UI/UX-дизайн — разработка дизайна интерфейса, проработка логики и навигации, подготовка дизайн-системы.

4. Разработка — программирование клиентской и серверной частей, интеграция с внешними сервисами, реализация всех функций по спринтам.

5. Тестирование — автоматизированная и ручная проверка работоспособности, устранение багов, подготовка к релизу.

6. Публикация и поддержка — размещение в App Store и Google Play, дальнейшее обновление и поддержка приложения.
   Стоимость и сроки зависят от сложности проекта, выбранных платформ и объёма функций.

Процесс начинается с анализа задач бизнеса и целевой аудитории, затем создаются прототипы основных страниц. После согласования структуры разрабатывается визуальный стиль, подбираются цвета, шрифты и элементы фирменного стиля. Готовый дизайн передаётся в верстку и интеграцию с CMS. Важно уделять внимание адаптивности и удобству интерфейса для разных устройств.

Мы разрабатываем макеты визиток, буклетов, листовок, каталогов, наружной рекламы, брендированной упаковки и другой полиграфии. Работа начинается с обсуждения задач и фирменного стиля, затем создаются эскизы, подбираются материалы и форматы, согласовывается макет, после чего готовый файл передаётся в печать.

Продвижение в соцсетях (SMM) включает создание и оформление аккаунтов, разработку контент-плана, регулярное размещение постов, проведение рекламных кампаний, работу с лидерами мнений и блогерами для увеличения охвата. Мы анализируем целевую аудиторию, подбираем подходящие площадки и форматы, отслеживаем результаты и корректируем стратегию для повышения эффективности.

Контекстная реклама позволяет получать первых клиентов уже в день запуска кампании. Мы настраиваем рекламные объявления в поисковых системах и на тематических площадках, подбираем ключевые слова, оптимизируем ставки и анализируем эффективность. Для достижения максимального результата важно регулярно корректировать кампанию и тестировать разные креативы.

Базовая SEO-оптимизация включает технический аудит, настройку метатегов, оптимизацию текстов и изображений. Комплексная SEO-оптимизация дополнительно включает работу с внешними ссылками, создание уникального контента, расширенную аналитику, внедрение микроразметки и постоянную работу по улучшению позиций сайта в поисковых системах.

E-mail маркетинг позволяет поддерживать контакт с клиентами, информировать о новинках и акциях, возвращать пользователей на сайт и стимулировать повторные покупки. Мы разрабатываем цепочки писем, сегментируем аудиторию, анализируем открываемость и кликабельность, корректируем стратегию для увеличения конверсии.

Аудит сайта выявляет технические ошибки, проблемы с юзабилити, недочёты в SEO и безопасности. После анализа мы предоставляем подробный отчёт с рекомендациями по улучшению, что помогает повысить эффективность сайта и увеличить конверсию.

Мы можем добавить новые разделы, интегрировать дополнительные сервисы (CRM, платёжные системы), улучшить дизайн, ускорить загрузку страниц, внедрить новые функции, исправить ошибки и провести SEO-оптимизацию. Все изменения согласовываются с заказчиком и тестируются перед публикацией.

Внедрение ERP начинается с анализа бизнес-процессов, выбора подходящей платформы, адаптации системы под нужды компании, интеграции с сайтом и другими сервисами. После запуска проводится обучение сотрудников и техническая поддержка. ERP позволяет автоматизировать управление ресурсами, повысить прозрачность и эффективность бизнеса.

Корпоративный портал объединяет сотрудников, автоматизирует внутренние процессы, обеспечивает удобный обмен документами, хранение знаний и совместную работу над проектами. С помощью портала можно внедрять бизнес-процессы, управлять задачами, вести корпоративные новости, интегрировать CRM и ERP-системы. Это повышает прозрачность и эффективность работы компании.

Мы применяем комплексный подход: используем SSL-сертификаты, шифрование данных, двухфакторную аутентификацию, регулярное обновление ПО, настройку прав доступа, мониторинг событий безопасности и резервное копирование. Проводим аудит безопасности и обучаем сотрудников основам информационной безопасности.

Аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на основном бизнесе, снижая затраты на содержание собственной ИТ-службы. Мы берём на себя обслуживание серверов, рабочих станций, сетей, обеспечение безопасности, обновление ПО, мониторинг и устранение инцидентов. Это обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и быстрое реагирование на проблемы.

Мы предлагаем аудит безопасности, внедрение антивирусных и антиспам-решений, настройку межсетевых экранов, организацию резервного копирования, контроль доступа к данным, защиту от DDoS-атак и утечек информации. Также обучаем персонал и разрабатываем регламенты по информационной безопасности.

Интеграция позволяет автоматически обмениваться данными о клиентах, заказах, товарах и оплатах между CRM и учётной системой. Это исключает ручной ввод, снижает количество ошибок, ускоряет обработку заказов и повышает прозрачность бизнес-процессов. Мы настраиваем обмен по расписанию, учитываем индивидуальные требования и обеспечиваем поддержку интеграции.

Сайт-каталог содержит подробную информацию о товарах или услугах, но не предусматривает онлайн-оплаты и корзины. Он подходит для компаний, которые хотят презентовать ассортимент и получать заявки через формы обратной связи. Такой сайт проще и дешевле в разработке, чем полноценный интернет-магазин.

Информационный сайт предназначен для публикации новостей, статей, аналитики, обзоров и другой полезной информации для посетителей. Он может использоваться как корпоративный блог, новостной портал или сайт СМИ. Важно обеспечить удобную структуру, поиск, фильтрацию и быструю загрузку страниц.

Сайт-визитка — это компактный ресурс для презентации компании, специалиста или услуги. Обычно содержит краткое описание, перечень услуг, портфолио, контакты и форму обратной связи. Подходит для малого бизнеса, фрилансеров, стартапов, когда нужно быстро и недорого заявить о себе в интернете.

Web-сервис — это онлайн-платформа или приложение, предоставляющее пользователям определённый функционал (например, бронирование, онлайн-расчёты, CRM, SaaS). Мы разрабатываем web-сервисы любой сложности: от MVP до масштабных решений, интегрируем с внешними системами, обеспечиваем безопасность и масштабируемость.

Прототипирование — это создание интерактивных макетов будущего сайта для согласования структуры, навигации и пользовательских сценариев. Это позволяет избежать ошибок на этапе разработки, ускоряет согласование с заказчиком и экономит бюджет за счёт раннего выявления недочётов.

Редизайн необходим, если сайт устарел визуально или технически, не соответствует современным требованиям, неудобен для пользователей или не приносит ожидаемых результатов. Мы анализируем текущий сайт, разрабатываем новый дизайн, обновляем структуру и внедряем современные технологии.

Логотип и фирменный стиль формируют узнаваемость бренда, выделяют компанию среди конкурентов, создают доверие у клиентов. Мы разрабатываем уникальные логотипы, цветовые схемы, шрифты, элементы фирменного оформления для сайта, соцсетей и печатной продукции.

Интеграция HTML-верстки — это перенос сверстанных страниц в систему управления сайтом (CMS), настройка шаблонов и подключение функционала. Это позволяет быстро запускать новые разделы, обновлять дизайн и расширять возможности сайта без потери качества и производительности.

Признаки: некорректное отображение на устройствах, ошибки вёрстки, проблемы с загрузкой страниц, некорректная работа форм и скриптов. Мы проводим аудит, находим и исправляем ошибки, оптимизируем код для повышения скорости и SEO.

Мы предлагаем аренду и настройку серверов, установку и обновление ПО, мониторинг производительности, резервное копирование, защиту от атак, миграцию сайтов и баз данных. Гарантируем стабильную и безопасную работу серверной инфраструктуры.

Мы подготавливаем и размещаем тексты, изображения, видео, товары, новости, статьи и другие материалы. Качественный контент помогает привлекать посетителей, улучшает SEO и повышает доверие к вашему бизнесу.

Дизайнер разрабатывает визуальный стиль, макеты страниц, баннеры, иконки, адаптирует дизайн под мобильные устройства, следит за соответствием фирменному стилю. Качественный дизайн повышает конверсию и делает сайт привлекательным для посетителей.

SEO-продвижение — это комплекс мер по улучшению позиций сайта в поисковых системах (Яндекс, Google) по целевым запросам. Включает технический аудит, оптимизацию структуры и контента, работу с внешними ссылками, анализ конкурентов, улучшение юзабилити и скорости загрузки. Результат — рост органического трафика, увеличение числа заявок и продаж, повышение узнаваемости бренда.

Контекстная реклама — это платное размещение объявлений в поисковых системах и на сайтах-партнёрах. В отличие от SEO, она даёт мгновенный результат — сайт появляется в верхних строчках поиска сразу после запуска кампании. Контекст эффективен для быстрого привлечения клиентов, тестирования новых продуктов и акций, а также в конкурентных нишах.

SMM помогает формировать лояльное сообщество, повышать узнаваемость бренда, привлекать новых клиентов, стимулировать повторные покупки. Мы разрабатываем контент-план, создаём креативные публикации, настраиваем таргетированную рекламу, работаем с отзывами и обратной связью, проводим конкурсы и акции.

Отзывы формируют доверие к бренду, помогают новым клиентам принять решение о покупке, повышают конверсию сайта. Мы помогаем собирать и публиковать реальные отзывы, а также модерируем обратную связь для поддержания положительного имиджа.

Внешние обработки и отчёты позволяют автоматизировать специфические бизнес-процессы, получать аналитику, интегрироваться с другими системами без изменения основной конфигурации 1С. Мы разрабатываем индивидуальные решения под задачи клиента, обеспечиваем поддержку и обновление.

Типовые конфигурации — это готовые решения 1С (например, Управление торговлей, Бухгалтерия), которые подходят большинству компаний. Их внедрение позволяет быстро автоматизировать учёт, снизить затраты на доработки, обеспечить соответствие законодательству и получать регулярные обновления.

Интеграция карт (Яндекс.Карты, Google Maps) позволяет отображать офисы, точки продаж, строить маршруты, рассчитывать расстояния и время в пути, организовывать доставку. Это удобно для клиентов и сотрудников, повышает уровень сервиса и автоматизирует логистику.

Индивидуальная конфигурация нужна, если типовые решения не покрывают бизнес-процессы компании. Мы анализируем задачи, проектируем структуру, реализуем нужные функции, интегрируем с сайтом и внешними сервисами, обеспечиваем поддержку и развитие системы.

Чаще всего дорабатывают обмен с сайтом, отчёты, интеграцию с внешними сервисами, автоматизацию документооборота, добавление новых справочников и обработок, настройку прав доступа. Наши специалисты реализуют любые доработки с учётом специфики бизнеса.

Мы внедряем формы захвата, интегрируем их с CRM, настраиваем автоматическую обработку заявок, уведомления менеджерам, создание задач и рассылок. Это ускоряет обработку обращений, снижает потери клиентов и повышает эффективность маркетинга.

Интеграция позволяет автоматически фиксировать звонки, вести историю коммуникаций, распределять обращения между менеджерами, прослушивать записи разговоров, анализировать эффективность работы отдела продаж. Это повышает качество обслуживания и контроль над процессами.

Аудит выявляет технические ошибки, проблемы с юзабилити, SEO, безопасностью, скоростью загрузки. Мы предоставляем подробный отчёт с рекомендациями по улучшению, что помогает повысить эффективность сайта и увеличить конверсию.

Мы подбираем оптимальный тариф хостинга, регистрируем и продлеваем домены, настраиваем SSL-сертификаты, обеспечиваем резервное копирование, мониторинг и техническую поддержку. Это гарантирует стабильную и безопасную работу сайта.

Мобильное приложение устанавливается на смартфон, работает быстрее, может использовать функции устройства (камера, push-уведомления, офлайн-доступ). Мобильная версия сайта — это адаптированный под мобильные устройства сайт, не требует установки, но имеет ограниченный функционал.

Качественные шаблоны писем повышают открываемость и кликабельность рассылок, формируют имидж компании, обеспечивают корректное отображение на всех устройствах и в почтовых клиентах. Мы разрабатываем адаптивные и брендированные шаблоны для любых задач.

Доработка позволяет автоматизировать уникальные бизнес-процессы, интегрировать 1С с внешними сервисами, создавать индивидуальные отчёты, ускорять работу сотрудников и повышать точность учёта.

Парсинг — это автоматический сбор данных с сайтов или других источников для анализа, мониторинга цен, наполнения каталога, конкурентной разведки. Мы настраиваем парсеры под любые задачи, обеспечиваем регулярное обновление информации.

Техническое задание фиксирует все требования к проекту, снижает риск недопонимания между заказчиком и исполнителем, позволяет точно оценить сроки и стоимость, а также контролировать результат на каждом этапе.

Мы внедряем VPN, двухфакторную аутентификацию, защищённые каналы связи, контролируем доступ к корпоративным ресурсам, обучаем сотрудников правилам безопасности, проводим аудит ИТ-инфраструктуры.

BPM-системы позволяют автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, повысить прозрачность и управляемость, снизить затраты и ускорить выполнение задач. Мы внедряем BPM-системы под ключ, интегрируем с сайтом и другими сервисами.

Мы подбираем подходящую кассу, регистрируем её в ФНС, настраиваем интеграцию с сайтом и 1С, обучаем персонал, обеспечиваем техническую поддержку и сервисное обслуживание.

Нагрузочное тестирование позволяет определить, как сайт или сервис ведёт себя при большом количестве пользователей, выявить узкие места и предотвратить сбои при пиковых нагрузках (например, во время акций или распродаж).

Мы обеспечиваем регулярное обновление ПО, диагностику и ремонт, замену фискальных накопителей, консультации и техническую поддержку по всем вопросам эксплуатации кассового оборудования.

Фирменный стиль — это совокупность визуальных и смысловых элементов, которые формируют узнаваемый образ компании: логотип, цветовая палитра, типографика, фирменные графические элементы, шаблоны документов, визитки и др. Он нужен для формирования единого имиджа, повышения узнаваемости бренда и доверия клиентов, а также для эффективного продвижения на рынке.

UX (User Experience) — это проектирование пользовательского опыта: логика взаимодействия, сценарии, структура сайта или приложения. UI (User Interface) — это визуальное оформление интерфейса: кнопки, иконки, цвета, шрифты. Качественное UI/UX-проектирование делает продукт удобным, интуитивно понятным и привлекательным для пользователя, что напрямую влияет на конверсию и лояльность аудитории.

На этапе проектирования и анализа мы собираем требования, изучаем бизнес-процессы, анализируем целевую аудиторию и конкурентов, разрабатываем структуру и функционал будущего продукта. Это позволяет избежать ошибок на следующих этапах, точно рассчитать сроки и бюджет, а также создать продукт, максимально соответствующий целям бизнеса.

Аудит позволяет выявить неэффективные процессы, дублирование функций, «узкие места» и точки роста. На основе анализа мы предлагаем решения по автоматизации и оптимизации, в том числе с применением искусственного интеллекта: чат-боты, автоматизация рутинных задач, интеллектуальная аналитика. ИИ-консалтинг помогает внедрять современные технологии для повышения эффективности бизнеса.

ИИ-агенты могут автоматизировать обработку обращений, вести диалог с клиентами, анализировать большие объёмы данных, рекомендовать товары, выявлять аномалии и многое другое. Внедрение начинается с анализа задач, выбора подходящих технологий, обучения моделей на данных компании, интеграции с существующими системами и последующего обучения персонала.

Мы разрабатываем API или модули, которые позволяют подключать ИИ-сервисы к сайту, CRM, ERP, контакт-центрам и другим системам. Это может быть чат-бот для поддержки клиентов, интеллектуальный поиск, автоматическая обработка заявок, анализ данных и многое другое. Интеграция проходит с учётом требований безопасности и масштабируемости.

Мы собираем и анализируем данные, формируем обучающую выборку, обучаем и тестируем модели, дорабатываем их под специфику бизнеса. После внедрения модели продолжаем её дообучение на новых данных и оптимизацию для повышения точности и эффективности.

Можно автоматизировать обработку заявок и обращений, формирование отчётов, распределение задач, обработку документов, анализ данных, рассылку уведомлений, мониторинг и многое другое. Это снижает нагрузку на сотрудников, ускоряет выполнение задач и минимизирует ошибки.

Это уникальные программные решения, использующие искусственный интеллект для решения специфических задач бизнеса: прогнозирование спроса, персонализация предложений, интеллектуальный анализ данных, автоматизация поддержки клиентов и др. Мы разрабатываем такие приложения «под ключ» — от идеи до внедрения и поддержки.

Мы обеспечиваем мониторинг работы бота, регулярное обновление и дообучение моделей, добавление новых сценариев, интеграцию с внешними сервисами, анализ эффективности и предоставление отчётов. Это гарантирует стабильную работу и актуальность бота для пользователей.

Мы проводим индивидуальные и групповые тренинги, разрабатываем обучающие материалы, инструкции и видеоуроки. Обучаем сотрудников использовать ИИ-инструменты в повседневной работе, анализировать результаты и взаимодействовать с новыми технологиями. Это помогает быстро внедрять инновации и повышать эффективность бизнеса.

Спасибо за интерес к нашей компании. Мы всегда в поиске талантливых специалистов. Отправляйте свое резюме нам на почту job@digital2.ru с указанием желаемой должности в теме письма.

Шаблон создан с учетом специфики медицинского бизнеса. Он легко адаптируется под специфику смежной тематики. Например, сайт косметологических услуг или стоматологии.

Для использования готового решения вам необходим 1С-Битрикс с активированной лицензией. В обратном случае наше решение просто не установится.

Установка платного решения невозможна на демоверсию 1С-Битрикс, потому что ключ шаблона привязывается к ключу 1С-Битрикс. Поэтому рекомендуем вам купить и активировать лицензию 1С-Битрикс, после чего приобрести лицензию на наше решение.